1. 清潔衛(wèi)生:負責客房的日常清潔工作,確保房間內(nèi)的衛(wèi)生達到
酒店的標準。
2. 物品補充:檢查并補充客房內(nèi)的各類物品,確保客人使用方便。
3. 設施檢查:對客房內(nèi)的電器、家具、衛(wèi)生設施等進行日常檢查,確保其完好無損并處于正常工作狀態(tài)。
4. 客戶服務:積極響應客人的需求,提供熱情、周到的服務。解答客人關于
酒店設施、周邊環(huán)境等問題,盡力滿足客人的合理要求。
5. 安全檢查:在整理房間時,注意檢查房間的安全情況,如門窗是否完好、消防設施是否齊全等,確保客人的人身和財產(chǎn)安全。
6. 記錄報告:做好每日工作記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題和需要改進的地方進行詳細記錄,并及時向上級匯報。
上班時間8:00-5:30,包括休息時間,月休4天