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負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售后接待，要求打字速度快，有一定抗壓能力，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮一、崗位職責(zé)：
1、通過阿里旺旺、千牛等在線聊天工具接待客戶，提供專業(yè)的售后咨詢，回答顧客有關(guān)產(chǎn)品的各種疑問；
2、跟進(jìn)訂單，解決客戶物流查件、催單等，并處理異常情況；
3、處理產(chǎn)品退換貨、客戶投訴及破損補(bǔ)發(fā)跟進(jìn)等，及時(shí)協(xié)調(diào)倉庫進(jìn)行調(diào)配
二、崗位要求：
1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能力優(yōu)秀者可以快速轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)助理等崗位；
3、有一定抗壓能力
三、工作時(shí)間:早晚班輪班
四、福利：醫(yī)社保、節(jié)假日福利、生日福利、司齡津貼、滿勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪培訓(xùn)、不定期團(tuán)建等