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崗位職責(zé)

1.?收銀操作：準(zhǔn)確快速處理顧客結(jié)賬，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，核對賬單金額，確保賬實一致，避免錯收、漏收。
2.?票據(jù)管理：規(guī)范開具發(fā)票、收據(jù)，妥善保管收銀票據(jù)及相關(guān)憑證，按規(guī)定進(jìn)行日清日結(jié)，核對當(dāng)日營收數(shù)據(jù)并上報。
3.?客戶服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于賬單、優(yōu)惠活動的咨詢，協(xié)助處理簡單客訴；引導(dǎo)顧客使用會員系統(tǒng)、參與促銷活動。
4.?協(xié)作與交接：與前廳服務(wù)人員配合，確認(rèn)訂單信息；做好班次交接，清點備用金及票據(jù)，確保交接清晰無誤。
5.?環(huán)境維護(hù)：保持收銀臺區(qū)域整潔，妥善保管收銀設(shè)備（如pos機(jī)、掃碼槍），發(fā)現(xiàn)故障及時上報。

任職要求

1.?經(jīng)驗：1年以上收銀或財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有餐飲行業(yè)收銀經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗可培訓(xùn)，但需具備基礎(chǔ)數(shù)字敏感力。
2.?能力：熟悉各類支付工具操作，計算能力強(qiáng)，能快速核對金額；具備良好溝通能力，服務(wù)態(tài)度耐心。
3.?素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，原則性高，廉潔自律；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受高峰期忙碌節(jié)奏，無傳染性疾病。
4.?技能：熟練使用收銀系統(tǒng)及辦公軟件，了解基本的財務(wù)對賬流程和食品安全衛(wèi)生規(guī)范。