崗位職責(zé):
1、制定
運(yùn)營(yíng)策略:結(jié)合快消品行業(yè)特性(高頻、剛需、易損耗等),制定電商平臺(tái)(如天貓、京東、抖音等)整體
運(yùn)營(yíng)方案,包括選品策略、流量規(guī)劃、促銷活動(dòng)節(jié)奏等。
2、
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:監(jiān)控店鋪/賬號(hào)核心
數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等),分析用戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì),優(yōu)化
運(yùn)營(yíng)策略及商品結(jié)構(gòu)。
3、平臺(tái)與店鋪管理
店鋪日常
運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)店鋪裝修、商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、庫(kù)存管理,確保購(gòu)
物流程順暢,提升用戶體驗(yàn)。
活動(dòng)策劃與落地:主導(dǎo)大促(雙11、618等)及日常營(yíng)銷活動(dòng)(滿減、直播帶貨、會(huì)員日等),協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、
設(shè)計(jì)、
客服等、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)資源,達(dá)成
銷售目標(biāo)。
4、競(jìng)品分析:跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,制定差異化
運(yùn)營(yíng)方案,提升品牌/店鋪市場(chǎng)份額。
5、流量與用戶
運(yùn)營(yíng) 流量獲取與投放:統(tǒng)籌站內(nèi)(搜索推廣、直通車、超級(jí)推薦等)及站外(社交媒體、短視頻引流等)流量渠道,控制獲客成本(roi達(dá)標(biāo))。
5、用戶分層
運(yùn)營(yíng):搭建會(huì)員體系、私域流量(社群、小程序),通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(短信、push、內(nèi)容觸達(dá))提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源協(xié)調(diào)
6、跨部門協(xié)作:對(duì)接
采購(gòu)、
倉(cāng)儲(chǔ)、
物流、
客服等部門,確保商品供應(yīng)、
物流時(shí)效及售后體驗(yàn),推動(dòng)流程優(yōu)化。
- 團(tuán)隊(duì)管理:帶領(lǐng)
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(如推廣、內(nèi)容、
活動(dòng)策劃崗),制定目標(biāo)、分工及
績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
7、品牌與合規(guī)管理
品牌形象維護(hù):確保平臺(tái)內(nèi)容(圖文、視頻)符合品牌調(diào)性,提升品牌認(rèn)知度與口碑。
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制:遵守平臺(tái)規(guī)則(如
廣告法、電商法)及行業(yè)規(guī)范,避免
運(yùn)營(yíng)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
8、目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向
業(yè)績(jī)達(dá)成:制定年度/季度
銷售目標(biāo),拆解至月度、渠道、單品,監(jiān)控進(jìn)度并調(diào)整策略,確保gmv、利潤(rùn)率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
復(fù)盤與優(yōu)化:定期總結(jié)
運(yùn)營(yíng)效果,沉淀成功經(jīng)驗(yàn),迭代方法論,適應(yīng)快消品市場(chǎng)快速變化的需求。
崗位要求:
有3年以上快消品電商經(jīng)驗(yàn)
有一定
數(shù)據(jù)分析能力
薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效+提成及
其他+社保
上班時(shí)間:8:00-12:00、14:00-18:00
福利待遇:每月固定四天休息,購(gòu)買五險(xiǎn),包中餐