崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)通過鍵盤輸入方式處理客戶咨詢、訂單信息及其它相關(guān)
數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。
2. 與客戶服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作，為客戶提供高效、專業(yè)的文字溝通服務(wù)，提升客戶滿意度。
3. 按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程操作，完成各類文檔錄入和
數(shù)據(jù)整理工作，保持
數(shù)據(jù)的完整性與規(guī)范性。
4. 熟悉公司系統(tǒng)及工具，能夠快速適應(yīng)并應(yīng)用各類辦公軟件，提高工作效率。
5. 遵守保密協(xié)議和職業(yè)道德，保護(hù)客戶隱私及公司信息安全。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的打字速度和準(zhǔn)確率，熟悉word、ex
cel等常用辦公軟件操作。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與溝通能力，能耐心傾聽客戶需求并妥善處理問題。
4. 工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，具有責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間安排。
5. 熟悉客戶服務(wù)流程及相關(guān)行業(yè)知識者優(yōu)先，有
客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
地點(diǎn)：三明市區(qū)、永安
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