工作內(nèi)容:
1.協(xié)助賓客辦理客房預(yù)定、入住、退房等手續(xù);
2.及時接聽
前臺電話,及時響應(yīng)賓客的需求;
3.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及
酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間;
4.
前臺分為早班、晚班、夜班,每個班次需要做好交接工作,和
清算當(dāng)班的賬務(wù);
5.負(fù)責(zé)管理好房卡,小商品,發(fā)票做好登記,保管,交接,簽收和發(fā)放工作。
6.為賓客提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
7.需要上夜班,有補(bǔ)貼。早班:8:00-16:00 中班:15:30-23:30 夜班:23:30-08:00,提供吃住。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,性別不限,有無經(jīng)驗(yàn)均可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生。
2.熟悉
酒店服務(wù)行業(yè)的
運(yùn)營模式,能夠接受晚班、夜班,熟悉服務(wù)禮儀。
3.做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé),有服務(wù)意識,能夠及時解決客人的需求。
福利待遇:
1.無經(jīng)驗(yàn)3200底薪+提成+夜班補(bǔ)貼+績效獎金,綜合收入5000-9000。
2.包吃包住,繳納五險
3.內(nèi)部訂房折扣
4.節(jié)日福利,年終獎
5.生日福利,入職周年獎
6.完善的
培訓(xùn)體系和晉升通道