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崗位職責:
1. 負責接待客人入住與離店手續(xù)，確保高效、準確地完成前臺服務。
2. 提供酒店各項服務信息咨詢，解答客人疑問并滿足其合理需求。
3. 協(xié)調處理客房分配及房態(tài)管理，確保住宿安排有序進行。
4. 管理前臺日常事務，包括收銀、票據(jù)整理及報表錄入工作。
5. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，營造良好的客戶體驗環(huán)境。

任職要求:
1.熟悉酒店前臺業(yè)務流程，具有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
3. 有較強的服務意識與責任心，能夠應對突發(fā)情況并靈活處理問題。
4. 具備良好的職業(yè)形象，能保持微笑服務與積極的工作態(tài)度。
5. 能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備基礎電腦操作技能。