一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部日常事務(wù)的管理和協(xié)調(diào),為
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供支持,
保證
銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行;
2、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部文件、資料、報(bào)表等資料的收集、整理、歸檔、保管工作,確保
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;
3、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售會(huì)議的組織和安排,做好會(huì)議記錄,并跟蹤落實(shí)會(huì)議決策和任務(wù)安排;
(1)日?;驎?huì)議前
銷(xiāo)售數(shù)字的匯總和提報(bào)(含日、周、月、年的數(shù)字和
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù));
(2)會(huì)議前(含周例會(huì))
銷(xiāo)售報(bào)告(含
銷(xiāo)售數(shù)字和
銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的分析、
銷(xiāo)售成本分析)。
4、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)外部溝通和信息傳遞,協(xié)調(diào)
銷(xiāo)售部與客戶和
其他部門(mén)之間的工作,確保內(nèi)外間和部門(mén)間協(xié)作順暢;
(1)負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方合作的事宜:商品的生產(chǎn)(含質(zhì)量)與交貨(含發(fā)貨)、售后服務(wù)(含咨詢、跟催、滿意度調(diào)查等)和反饋問(wèn)題的處理與解決;
(2)內(nèi)部(
銷(xiāo)售、
采購(gòu)、生產(chǎn)訂單協(xié)調(diào)與溝通)溝通與協(xié)調(diào)
①根據(jù)訂單的內(nèi)容與
采購(gòu)部溝通和了解調(diào)原輔料、包材等的配備和供應(yīng);
②
銷(xiāo)售訂單(內(nèi)銷(xiāo)、外銷(xiāo)訂單)的匯總和整合:將所有
銷(xiāo)售訂單(含
產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量要求、包裝、生產(chǎn)期限和交貨時(shí)間等)并下單給生產(chǎn)部,了解庫(kù)存情況,協(xié)調(diào)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、跟催生產(chǎn)進(jìn)度、
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和確保、
產(chǎn)品生產(chǎn)完成的跟催與交貨(發(fā)貨、
物流等);
③了解庫(kù)存,進(jìn)行整理和備貨;
④售后的咨詢、跟蹤、滿意度等服務(wù),客訴的內(nèi)部反映和匯報(bào)等;
⑤部門(mén)各種文件審核與簽批
⑥客戶的接待工作:客戶到訪時(shí)與
行政接待的緊密銜接(客戶的接送、吃住宴請(qǐng)、展廳
產(chǎn)品展示、參觀等)
6、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工的工作,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和管理,提高
銷(xiāo)售工作的效率和效果;
8、負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部客情關(guān)系管理和維護(hù),與
銷(xiāo)售人員協(xié)同構(gòu)建和維系好客戶關(guān)系,提高和完善客戶滿意度。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,財(cái)稅等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、熟練辦公軟件、企業(yè)erp系統(tǒng)(ora
cle/sap/k3)
三、福利待遇:
1、繳納五險(xiǎn),工齡獎(jiǎng)、學(xué)歷補(bǔ)貼、包吃住、節(jié)假日福利