職位描述
因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)受廈門市兒童醫(yī)院委托，擬面向社會(huì)公開(kāi)
招聘導(dǎo)診（頂崗）崗位人員1名，
招聘有關(guān)事宜公布如下。
一、崗位職責(zé)
（一）基本要求
1、導(dǎo)診人員應(yīng)該熟練掌握科室及檢查部門的設(shè)置、布局，醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)惠措施。
2、遵守職業(yè)形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、熱情接待、主動(dòng)服務(wù)，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，做好微笑服務(wù)，恰到好處。著裝整潔，儀表端莊，大方得體，言談舉止莊重，對(duì)病人熱情、文明服務(wù)，禮貌待人，細(xì)心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。
3、時(shí)刻巡視自己的服務(wù)對(duì)象，及時(shí)提供導(dǎo)向，咨詢，迎送的服務(wù)功能。
4、對(duì)咨詢者的接待：能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作，站立式微笑服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制；認(rèn)真聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢問(wèn)。根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)。對(duì)不能解答的問(wèn)題轉(zhuǎn)送到相關(guān)科室，請(qǐng)求專家，專科協(xié)助解決。禁止說(shuō)“不知道、不認(rèn)識(shí)”，信口開(kāi)河，不負(fù)責(zé)任亂講話，或不理不睬，冷漠處之。
（二）導(dǎo)診崗位職責(zé)
1、根據(jù)不同崗位要求準(zhǔn)時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，佩戴飄帶，擺放指引標(biāo)牌。
2、指引患者家屬預(yù)檢掛號(hào)或預(yù)約制卡。
3、初診患者：預(yù)檢臺(tái)取號(hào)→自助注冊(cè)/收費(fèi)處辦理臨時(shí)就診卡。
4、根據(jù)患者的不同需求，指引患者家屬各就診區(qū)域或各檢查科室詳細(xì)方位。初步消除病人就醫(yī)疑慮和緊張情緒，把醫(yī)療各環(huán)節(jié)（預(yù)檢、收費(fèi)、化驗(yàn)、取藥、輸液、治療）有機(jī)連接。
5、為患者家屬提供便民措施：提供一次性杯子、針線包、應(yīng)急電話，借用輪椅、平推車，寄存大件行李，發(fā)放就醫(yī)流程宣傳單等。
6、協(xié)助患者家屬正確使用自助機(jī)、報(bào)告機(jī)、繳費(fèi)機(jī)等。
7、如遇急危重病人，協(xié)助
護(hù)士組織搶救及護(hù)送工作。
8、協(xié)助
護(hù)士做好所在診區(qū)
其他工作，團(tuán)結(jié)協(xié)助，隨時(shí)為患者提供方便服務(wù)。
9、引導(dǎo)投訴就診者到指定部門。
10、團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同努力，加強(qiáng)與
其他醫(yī)務(wù)人員之間的溝通，做好銜接工作，讓病人滿意。。
11、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握崗位工作要求、各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)和須知（勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例等）、
采購(gòu)人布局分布、門診
醫(yī)生出診一欄表、各樓層科室設(shè)置、語(yǔ)言技巧、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、一站機(jī)服務(wù)等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
12、解答疑問(wèn)：對(duì)于前來(lái)咨詢或當(dāng)病人對(duì)治療有疑問(wèn)或?qū)Σ∏榭释私鈺r(shí)，需做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，不能推脫，或幫助病人找
其他人解決，耐心傾聽(tīng)，熱情服務(wù)，規(guī)范用語(yǔ)，禮貌待患，不得與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。主動(dòng)收集病人對(duì)
采購(gòu)人各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議并及時(shí)上報(bào)。
13、遵規(guī)守紀(jì)：主動(dòng)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)
采購(gòu)人聲譽(yù)，維持各樓層醫(yī)療秩序，對(duì)一些形跡可疑的病人，及時(shí)通知
保安。尊重病人，維護(hù)病人的合法權(quán)益和隱私。
二、任職要求
1、中專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)。
2、年齡35周歲以下。
3、身高要求158
cm（含）以上，五官端正。
4、無(wú)違法違紀(jì)行為和任何不良記錄。
三、
薪資福利4000元/月，月休8天。
四、報(bào)名事項(xiàng)
（一）報(bào)名時(shí)間
擇優(yōu)通知面試，招滿即止，不再另行通知。
（二）報(bào)名方式
通過(guò)廈門高新人才開(kāi)發(fā)有限公司“人才
招聘”平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，否則視為無(wú)效投遞，方式如下：
電腦端：請(qǐng)打開(kāi)以下鏈接詳情，投遞簡(jiǎn)歷
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手機(jī)端：添加“hi就業(yè)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“
招聘求職”，進(jìn)入“高新hi就業(yè)”，找到相應(yīng)崗位進(jìn)行投遞。
聯(lián)系電話：0592-5390100
咨詢時(shí)間：上午8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）
（三）注意事項(xiàng)
報(bào)考人員須認(rèn)真閱讀本簡(jiǎn)章，確認(rèn)符合簡(jiǎn)章規(guī)定及擬報(bào)崗位資格條件后方可報(bào)名，并須對(duì)本人的報(bào)名資格及所提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。凡不符合規(guī)定條件和崗位要求的，一經(jīng)核實(shí)，立即取消報(bào)名、面試或聘用資格。
資格審查貫穿招錄工作全過(guò)程，對(duì)提供虛假材料、故意隱瞞實(shí)情及在應(yīng)聘考核中作弊的，一經(jīng)查實(shí)立即取消聘用資格，造成嚴(yán)重后果，追究相應(yīng)法律責(zé)任。
五、體檢
面試合格者需進(jìn)行入職體檢，體檢費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，不參加體檢者視為自動(dòng)放棄資格。體檢不合格者不予錄用。
六、錄用及用工形式
擬聘用人員與廈門高新人才開(kāi)發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派至廈門市兒童醫(yī)院從事導(dǎo)診相關(guān)工作?
微信?
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