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[崗位職責(zé)]
1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。
2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。
3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)。
4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

[崗位要求]
1、旅游管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。
4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。
5、熟悉電腦操作。