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招商積余物業(yè)管理有限公司廈門分公司

物業(yè)客服員(福鼎)

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張先生
人事招聘專員?最近活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五險
  • 加班補助
  • 班車接送

要求: 學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 寧德市-福鼎市(寧德核電生活區(qū)1)導航

人數(shù): 招聘5人

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公司簡介

招商局積余產業(yè)運營服務股份有限公司(簡稱“招商積余”,下稱“公司”),是招商局集團旗下從事物業(yè)資產管理與服務的平臺企業(yè),是A股物業(yè)管理龍頭企業(yè),股票代碼001914。2022年2月24日,公司獲得國資委批復入選國企改革“雙百行動”。
公司明確“12347”發(fā)展戰(zhàn)略,致力于成為中國領先的物業(yè)資產管理運營商,以“大物業(yè)”+“大資管”為核心主業(yè),堅持輕型化、規(guī)模化、科技化和市場化的“四化”發(fā)展原則,構建“向善、向上”的企業(yè)文化,打造“沃土云林”綜合性云科技平臺型商業(yè)模式,深耕三大業(yè)務:基礎物業(yè)服務、云平臺增值服務以及專業(yè)增值服務,同時開拓以商業(yè)運營、持有物業(yè)出租及經營為主的資產管理業(yè)務,為客戶提供全業(yè)態(tài)、全價值鏈、全場景的綜合解決方案。
公司業(yè)務高度市場化,服務業(yè)態(tài)多元,覆蓋住宅物業(yè),以及辦公、商業(yè)、園區(qū)、政府、學校、公共、城市空間等非住宅物業(yè)。公司始終將客戶滿意度作為生命線來呵護,持續(xù)提升服務品質,在非住宅領域處于領先地位,具有良好的品牌知名度和美譽度。
公司承擔全國物業(yè)服務標準化技術委員會及廣東省物業(yè)服務標準化技術委員會的秘書處工作,迄今為止,公司主導或參與國家住房與城鄉(xiāng)建設部、中國物業(yè)管理協(xié)會、深圳市市場監(jiān)管局監(jiān)局等近10項課題研究,并多次斬獲獎項。
崗位職責:
1、負責寧德核電基地的客戶服務,7*24小時信息集散及訴求、報修等處理一體化跟進、反饋
2、客戶檔案的建立和管理,日常客戶關系維護和協(xié)調對外各種關系
3、定期對響應中心的客戶反饋信息、各類報修、投訴、意見、建議等情況進行統(tǒng)計、分析形成分析報告,定期報送甲方
4、發(fā)布、制作相關溫馨提示、通知,完成寧核大管家的運營及維護等。
5、合理需求分配率及時率100%。
任職要求:
1、中專以上學歷,熟練操作基本辦公軟件
2、具備良好的溝通能力和服務意識
3、能夠高效處理物業(yè)相關的客戶咨詢
4、具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
工作時間:
上三天休息三天/第一天:8:00-20:00;第二天:7:30-17:30;第三天夜班:19:30-次日7:30

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更新于:2026-01-12

招商積余

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