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崗位職責：
1.與客戶建立并保持良好溝通，及時了解客戶對產(chǎn)品質量的要求、期望和反饋，確?？蛻粜枨鬁蚀_傳達給內(nèi)部相關部門。
2.參與客戶質量會議，代表公司就質量問題進行溝通和協(xié)調，提供質量方面的技術支持和解決方案。
3.根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特點，制定產(chǎn)品質量計劃和檢驗標準，確保產(chǎn)品質量符合客戶要求和相關標準。
4.對新產(chǎn)品開發(fā)過程進行質量策劃和控制，參與產(chǎn)品設計評審、工藝評審等活動，從質量角度提出改進建議，預防質量問題的發(fā)生。
5.負責客戶投訴的處理和跟進，及時組織內(nèi)部相關部門對客戶反饋的質量問題進行調查分析，制定并實施糾正預防措施，確保問題得到有效解決。
6. 對客戶退貨產(chǎn)品進行原因分析和責任判定，跟蹤退貨處理進度，統(tǒng)計和分析退貨數(shù)據(jù)，為質量改進提供依據(jù)。
7.客戶質量匯報資料的編寫，質量問題的匯報。
8.收集、整理和分析客戶質量數(shù)據(jù)，如客戶投訴率、退貨率、產(chǎn)品合格率等，定期編制質量報告，為公司管理層提供決策支持。
9.通過質量數(shù)據(jù)分析，識別質量問題的趨勢和潛在風險，提出質量改進的方向和建議，推動公司整體質量水平的提升。

任職要求：
大專以上文化程度，熟練運用電腦辦公軟件（會三維軟件優(yōu)先），懂質量五大工具、七大手法，會8d、5m1e、5w2h等，適應長期出差。