崗位職責:
1. 負責為顧客提供熱情、周到的服務(wù),確保顧客的用餐體驗滿意。
2. 協(xié)助擺臺、收拾餐桌、清潔環(huán)境衛(wèi)生,保持餐廳整潔有序。
3. 及時響應(yīng)顧客需求,準確傳遞點單信息至廚房,保證上菜速度與質(zhì)量。
4. 定期參與服務(wù)流程
培訓(xùn),提升專業(yè)服務(wù)水平和溝通能力。
5. 配合
領(lǐng)班或主管完成日常工作安排和突發(fā)事件的應(yīng)對處理。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
2. 有
餐飲服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,了解基本的
餐飲知識和用餐禮儀。
3. 語言表達清晰,具備較強的責任心和耐心,能妥善處理客戶投訴。
4. 身體健康,形象端正,能長期穩(wěn)定工作,遵守
酒店各項規(guī)章制度。
5. 工作態(tài)度積極,愿意接受并執(zhí)行上級分配的任務(wù),具有較強的學(xué)習(xí)能力。