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福建省輝圣商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員

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一般項(xiàng)目:商業(yè)綜合體管理服務(wù);物業(yè)管理;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));會(huì)議及展覽服務(wù);不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;對(duì)外承包工程;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));品牌管理;創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);日用百貨銷售;接受金融機(jī)構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)(不含金融信息服務(wù));咨詢策劃服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);房地產(chǎn)評(píng)估;柜臺(tái)、攤位出租;建筑裝飾材料銷售;廣告設(shè)計(jì)、代理;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);廣告制作;廣告發(fā)布;數(shù)字廣告設(shè)計(jì)、代理;業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));個(gè)人商務(wù)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶日常運(yùn)營(yíng)管理、巡場(chǎng)檢查,維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序與環(huán)境品質(zhì)
2. 對(duì)接商戶溝通租金、物業(yè)費(fèi)、活動(dòng)配合等事宜,協(xié)助完成費(fèi)用收繳與合同跟進(jìn)
3. 收集商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、顧客反饋意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
4. 配合商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)落地執(zhí)行,協(xié)助商戶做好活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)布置與客流引導(dǎo)
5. 處理顧客咨詢、投訴與現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況,提升顧客消費(fèi)滿意度
6. 完成上級(jí)安排的其他營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、商業(yè)管理、客服零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可
3. 熟悉商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題處理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與抗壓能力
5. 熟練使用office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作能力
6. 形象端正,做事嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)商場(chǎng)排班制度

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更新于:2026-02-22

輝圣商業(yè)

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  • 行業(yè)其他服務(wù)業(yè)
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  • 規(guī)模10~50人
  • 網(wǎng)址
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