崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整機交機、接機,整機庫存機保養(yǎng)、定檢工作;
2、接到客戶報修電話后,根據(jù)區(qū)域服務(wù)主管安排進行維修工作,及時在400系統(tǒng)登記處理;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)索賠工作的具體實施,包括填寫故障信息、回收舊件、拍攝照片等;
4、 負(fù)責(zé)回收服務(wù)過程中產(chǎn)生的配件
銷售款、維修費;
5、負(fù)責(zé)所用維修工具的日常保養(yǎng)、保管;
6、對客戶的設(shè)備操作人員進行技術(shù)
培訓(xùn),講解設(shè)備維護保養(yǎng)知識和安全操作注意事項;
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的
其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,機械或維修相關(guān)專業(yè);
2、有工程機械行業(yè)維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、掌握一定的維修理論知識;
4、工作踏實肯干,吃苦耐勞;
5、有駕照,自帶皮卡車,接受駐外出差。