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1、訂單處理：接收并核對(duì)銷售訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交貨日期等；及時(shí)與銷售團(tuán)隊(duì)溝通訂單細(xì)節(jié)，解決訂單中的疑問(wèn)和問(wèn)題。
2、發(fā)貨安排：根據(jù)訂單要求，制定發(fā)貨計(jì)劃，安排貨物的分揀、包裝和裝載；與倉(cāng)庫(kù)、物流部門協(xié)調(diào)，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)出；制作發(fā)貨清單、貨運(yùn)單據(jù)等相關(guān)文件，并確保文件的完整性和準(zhǔn)確性。
3、物流跟蹤：跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)掌握貨物的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間；與物流公司保持密切溝通，解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如延誤、破損等；及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸情況，解答客戶的物流咨詢。
4、庫(kù)存管理：協(xié)助倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；根據(jù)發(fā)貨情況，及時(shí)更新庫(kù)存系統(tǒng)，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象；分析庫(kù)存數(shù)據(jù)，為采購(gòu)和生產(chǎn)部門提供庫(kù)存預(yù)警和建議 。
5、客戶服務(wù)：處理客戶關(guān)于發(fā)貨和物流的投訴和建議，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；收集客戶反饋信息，為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期統(tǒng)計(jì)發(fā)貨數(shù)據(jù)，如發(fā)貨量、發(fā)貨準(zhǔn)確率、物流成本等；分析發(fā)貨數(shù)據(jù)，找出存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)措施和建議。
7、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與跟單發(fā)貨相關(guān)的工作任務(wù)；遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。
8、學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷。
9、工作經(jīng)驗(yàn)：有3年以上跟單發(fā)貨工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)貨流程和物流運(yùn)作模式。
10、技能要求：熟練使用辦公軟件，如excel（熟練運(yùn)用函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析）、word等；熟悉使用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（erp）者優(yōu)先。
11、能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門（銷售、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等）和外部合作伙伴（物流公司、客戶等）進(jìn)行有效的溝通；有良好的組織計(jì)劃能力，能夠合理安排發(fā)貨任務(wù)和物流資源，確保貨物按時(shí)交付；具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)處理發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 ；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施 。
12、其他要求：能適應(yīng)加班和高強(qiáng)度工作，尤其是在業(yè)務(wù)高峰期；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù) 。