1.訂單處理與跟蹤
①接收客戶訂單,審核訂單細節(jié)(
產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、價格等),確保信息準確。
②錄入訂單系統(tǒng),生成生產(chǎn)單或
采購單,并跟進訂單進度(生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝等環(huán)節(jié))。
③處理訂單變更(如客戶臨時修改需求或取消訂單),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源調(diào)整計劃。
④協(xié)助單價管理,如有價格問題等及時提報對接。
2.客戶溝通與服務(wù)
①定期向客戶反饋訂單進展(如生產(chǎn)進度、
物流狀態(tài))。
②解答客戶疑問,處理投訴或售后問題,協(xié)助維護客戶滿意度。
3.生產(chǎn)與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
①與生產(chǎn)部門/計劃部門/
采購部門/技術(shù)部門等對接,監(jiān)控生產(chǎn)進度,確保按計劃完成。
4.
物流與單證管理
①協(xié)調(diào)發(fā)貨計劃,處理發(fā)貨異常(如延遲、貨損)。
②后續(xù)外貿(mào)出口的一些
物流程序協(xié)調(diào)跟蹤。
③后續(xù)與客戶的對賬工作。
5.部門
數(shù)據(jù)收集匯總及
配合業(yè)務(wù)員處理一些臨時性工作。
崗位要求:
1.25-35歲以內(nèi),已婚已育**優(yōu)先,(穩(wěn)定性高)
2.有跟單及生產(chǎn)計劃工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.需熟練掌握offi
ce辦公軟件(ex
cel
數(shù)據(jù)處理等)。
薪資規(guī)劃:
基本薪資+加班費+跟單提成(
銷售額提成)