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崗位職責:
1. 負責日常業(yè)主的咨詢與投訴處理，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。
2. 協(xié)助安排并跟進物業(yè)管理的各項服務流程，提高服務質(zhì)量與業(yè)主滿意度。
3. 負責物業(yè)相關(guān)費用的催收與記錄，確保賬務管理的準確性與合規(guī)性。
4. 配合其他部門開展社區(qū)活動，提升小區(qū)氛圍及居民凝聚力。
5. 定期整理客戶信息與服務記錄，維護良好的客戶關(guān)系。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理業(yè)主各類訴求。
2. 熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 有較強的責任心與執(zhí)行力，能獨立完成日常運營工作。
4. 具備一定的辦公軟件操作能力，能熟練使用word、excel等辦公系統(tǒng)。
5. 持有客服或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先，形象端正，舉止得體。