薪資:
¥4000-10000元/月
福利:
要求:
學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 18歲到40歲
地址:
龍巖市-新羅區(qū)(龍巖福建省龍巖市新羅區(qū)龍門鎮(zhèn)物流大道461號)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘1人
時間:
08:30-17:30|
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
萬國汽車集團(tuán)成立于1997年,經(jīng)過26年的發(fā)展,已經(jīng)成為一家專業(yè)提供汽車銷售、汽車維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息處理、軟件開發(fā)與銷售等產(chǎn)業(yè)服務(wù)的集團(tuán)化公司和一類企業(yè),也是長城汽車在福建省及閩南地區(qū)高度信任的忠實合作伙伴,目前已服務(wù)超過20萬車主,為客戶提供多對一專屬關(guān)懷,確??蛻粼谑?nèi)任何區(qū)域均可享受如一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
萬國汽車作為專業(yè)的汽車銷售集團(tuán)公司,主要經(jīng)營長城皮卡、哈弗、魏牌、坦克、歐拉、廣汽豐田、領(lǐng)克品牌汽車,在泉州、廈門、福州、漳州、莆田、龍巖、寧德、三明等地區(qū),建設(shè)了三十二家實體門店,擁有完善的車輛銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為廣大車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司于2010年經(jīng)廠家授權(quán),設(shè)立長城汽車配件供應(yīng)中心,為福建省所有長城品牌售后提供原廠配件。
秉承真誠、周到、驚喜感動的待客之道,萬國汽車就客戶所需專門開發(fā)了車主服務(wù)軟件-萬車?yán)鸄PP,車主可通過APP進(jìn)行SOS一鍵緊急救援、隨時預(yù)約車輛維保、積分卡券盡享優(yōu)惠、愛車信息違章記錄一鍵查詢、門店信息位置一目了然。
萬國汽車始終堅持“以信譽(yù)求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的宗旨,堅持誠信第一、顧客至上的經(jīng)營理念,不斷完善企業(yè)管理機(jī)制,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的信譽(yù),贏得廣大用戶的支持和信賴!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的全流程管理,確保客戶問題得到及時有效解決。
2. 建立并維護(hù)與客戶之間良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動跨部門協(xié)作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 收集客戶反饋并進(jìn)行分析,為
產(chǎn)品改進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供
數(shù)據(jù)支持。
5. 定期向管理層匯報客戶滿意度、服務(wù)投訴及改進(jìn)方案。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具有客戶服務(wù)或
運(yùn)營管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶問題。
3. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境中保持高效運(yùn)作。
4. 熟悉
crm系統(tǒng)及
其他辦公軟件操作,具備基本的
數(shù)據(jù)分析能力。
5. 具有高度的服務(wù)意識,能夠以客戶為中心,持續(xù)推動服務(wù)優(yōu)化。
公司地圖
龍巖福建省龍巖市新羅區(qū)龍門鎮(zhèn)物流大道461號
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更新于:2026-02-11
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