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【崗位職責】
主要是平臺月付或者平臺放心借的貸款逾期后，在客服催收過程中所產(chǎn)生的投訴；通過平臺官方電話外呼客戶，根據(jù)平臺規(guī)則進行相應問題處理【職位要求】1、年齡 20-30 周歲，大專及以上學歷（核驗學信網(wǎng)），3 個月以上客訴/客服/催收/貸后/電銷經(jīng)驗，接受手機管理；2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及 office 辦公軟件，電腦鍵盤打字速度要求每分鐘 40 字以上；3、具備較強的服務意識，能夠積極主動的為用戶尋求解決方案，有足夠的風險意識及處置能力；4、具備較強的溝通能力及學習能力，有責任心，遵循公司規(guī)章制度，具備團隊合作能力；5、抗壓能力強，能夠快速適應工作節(jié)奏，可配合不定期加班；6、知法懂法，對于金融賬單分期、等金融行業(yè)有一定了解，普通話標準；7、為保護客戶信息安全，作業(yè)期間私人手機等電子設備需單獨存放（中途取用，可在休息區(qū)域使用）8、入職可提供無逾期證明、無犯罪證明?！竟ぷ鲿r間】工作時間：9:00-18:00（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00、15:00-24:00 分四個班次，以 9：00-18：00 班次為主，晚班班次 2-3 人），每人每月預計 4-5 次晚班，晚班補貼：50 元/次（僅限 15:00-24:00 班次）排休：每月 8 天(排休)，最多按照法休。