一、 崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司自有配送平臺(tái)(小程序)的
運(yùn)營(yíng)推廣、用戶(hù)增長(zhǎng)與生命周期管理,同時(shí)高效管理線(xiàn)下
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(司機(jī)、
客服),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下
運(yùn)營(yíng)的深度融合,提升平臺(tái)訂單量、用戶(hù)活躍度、服務(wù)質(zhì)量和
運(yùn)營(yíng)效率,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的持續(xù)增長(zhǎng)。
二、 崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司自有平臺(tái)(小程序)的整體
運(yùn)營(yíng),確保訂單流的穩(wěn)定、高效與精準(zhǔn)。
2.建立和完善
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(gmv、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、損耗率、獲客成本等),通過(guò)
數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)決策,并持續(xù)優(yōu)化
運(yùn)營(yíng)策略。
3.構(gòu)建并領(lǐng)導(dǎo)一支涵蓋平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)下配送、客戶(hù)服務(wù)、
運(yùn)營(yíng)支持等多功能的專(zhuān)業(yè)化
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
三、任職要求
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷。
2.五年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或b2b平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.有同城貨運(yùn)、及時(shí)配送或電商平臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。