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崗位職責:
1. 負責處理客戶的倉儲相關(guān)咨詢，包括入庫、出庫、庫存查詢及訂單跟蹤等。
2. 協(xié)助客戶解決在倉儲過程中遇到的問題，確保客戶需求得到及時有效響應(yīng)。
3. 維護和更新倉儲系統(tǒng)的客戶信息及數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確性與完整性。
4. 定期匯總客戶反饋與需求，為優(yōu)化倉儲服務(wù)流程提供支持。
5. 配合團隊完成倉儲服務(wù)相關(guān)的客戶服務(wù)目標，提升客戶滿意度和忠誠度。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并高效解決問題。
2. 熟悉倉儲管理的基本流程與概念，了解倉儲系統(tǒng)的操作優(yōu)先。
3. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠準確記錄和處理客戶信息及數(shù)據(jù)。
4. 工作認真負責，具備較強的邏輯思維與抗壓能力，能夠在高強度下保持工作質(zhì)量。
5. 有相關(guān)倉儲或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，學習能力強，愿意持續(xù)提升自身專業(yè)水平。