崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)各類家用電器的安裝、調(diào)試及維修工作,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行并符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
2. 提供上門服務(wù),根據(jù)客戶需求進(jìn)行家電故障的診斷與排除,提升客戶滿意度。
3. 遵循標(biāo)準(zhǔn)化操作流程開展維修作業(yè),保障維修過程的安全性與規(guī)范性。
4. 及時更新維修日志和客戶信息檔案,為后續(xù)服務(wù)提供
數(shù)據(jù)支持。
5. 協(xié)同團(tuán)隊成員完成日常設(shè)備維護(hù)、備件庫存管理和技術(shù)支持,提高整體服務(wù)效率。
任職要求:
1. 具備初中及以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力與服務(wù)意識,能有效溝通客戶需求。
2. 持有
電工操作證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先,具備
家電維修工作經(jīng)驗更佳。 無從業(yè)經(jīng)驗但有興趣該行業(yè)的可以提供免費(fèi)
培訓(xùn)。
3. 熟知多種家用電器的工作原理、結(jié)構(gòu)組成及常見故障的識別與處理方式。
4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心,能夠快速適應(yīng)技術(shù)變化并獨(dú)立完成維修任務(wù)。
5. 嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范與公司管理制度,具備高度的職業(yè)操守和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。