一、崗位職責(zé):
(1)按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的工作。
(2)做好每天大清潔項目和單項清潔項目。
(3)清掃客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞,立即報修。
(4)做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
(5)中班按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。
(6)及時執(zhí)行
前臺的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時反饋結(jié)果。
(7)按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告上級和
前臺。
(8)做好布草的收放,正確使用和保管工作車、
保潔工具、通訊工具和客用品。
(9)熟悉
酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定,遇生病客人給予關(guān)心和幫助,并立即報告上級。
(10)及時滿足客人提出的需求,超出職權(quán)范圍及時報告。
(11)樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。
(12)完成上級指派的其它任務(wù)。
二、崗位要求:
1.身體健康,相貌端正。
2.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作
培訓(xùn)者優(yōu)先。
三、薪資待遇:
[公司福利:提供住宿(別墅),月休4天,工作餐,工齡工資,全勤獎,節(jié)日禮金,生日聚會,8小時工作制,連鎖集團有更好提升空間,學(xué)習(xí)機會]