工作內(nèi)容主要包括：
1提供咨詢服務(wù)：通過線上平臺（語音、文字、視頻等聊天形式）或線下門店咨詢，為有需要的客戶提供心理咨詢和傾聽服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋焦慮、抑郁、情感問題、家庭婚姻關(guān)系等多個(gè)方面。
2發(fā)掘用戶訴求：深入了解客戶的心理困惑和需求，提供個(gè)性化的解決方案。
3跟進(jìn)用戶進(jìn)度：日常按工作要求，跟進(jìn)用戶的咨詢進(jìn)度，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。
4積極回訪與關(guān)懷：定時(shí)回訪客戶，關(guān)心他們的心理狀態(tài)，引導(dǎo)客戶走出消極情緒，接受提供的服務(wù)與幫助。
5心理疏導(dǎo)與排解：運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識和技巧，為客戶提供心理疏導(dǎo)和壓力排解服務(wù)。
6認(rèn)真完成個(gè)案記錄，定期配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢案例研討與分享，對咨詢效果進(jìn)行評估、回訪、修正；
7完成上級交待的
其他任務(wù)。
工作要求：
1專業(yè)背景：具備心理學(xué)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)的知識背景優(yōu)先
2溝通能力：具備良好的人際溝通能力和深厚的同理心，善于傾聽共情和引導(dǎo)。普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)能力。
3心理素質(zhì)：個(gè)人心理健康且成熟，能夠及時(shí)調(diào)控自身情緒狀態(tài)，真誠地接納與共情。
4學(xué)習(xí)能力：具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，愿意不斷進(jìn)修和提升自我。
5工作時(shí)間：5小時(shí)工作制；下午1點(diǎn)到6點(diǎn)，如果有客戶預(yù)約和公司開會(huì)等安排需配合，不打卡！
6職業(yè)道德：熱愛心理咨詢工作，具有良好職業(yè)道德，愿意為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
特別說明：
1.保密原則：需嚴(yán)格遵守保密原則，對客戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密。
2.本著給來訪者更好的服務(wù)體驗(yàn)，有效幫助到更多來訪者。老師上崗前將實(shí)行內(nèi)審合格上崗原則。
內(nèi)部審核機(jī)制的優(yōu)勢點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.內(nèi)審機(jī)制公開透明，同批參與內(nèi)審的老師模仿接個(gè)案的場景為開放式（你的優(yōu)秀會(huì)被大家看見），不用擔(dān)心不公平性問題；
2.帶隊(duì)資深老師會(huì)點(diǎn)評參與內(nèi)審老師的表現(xiàn)，更能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢擅長領(lǐng)域，利于后續(xù)作為咨詢師（傾聽師）自身的有效成長。有咨詢需補(bǔ)缺部分，有兩個(gè)選擇：一是自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)查缺補(bǔ)漏；二是可以跟著資深老師一起有效成長；
3.后續(xù)作為一位咨詢老師，在有效幫助更多來訪者的同時(shí)，確保老師收入的穩(wěn)定性與長期的執(zhí)業(yè)能力；
4.通過內(nèi)部審核的老師，可根據(jù)自身需要，長期兼職或全職上崗，由機(jī)構(gòu)派單。
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