重慶輪船(集團(tuán))有限公司交運(yùn)游輪分公司成立于2025年3月25日，是隸屬于重慶物流集團(tuán)有限公司旗下重慶輪船(集團(tuán))有限公司的全資三級(jí)分公司，注冊資本5160萬元，專業(yè)從事長江干線省際旅游客船、重慶市內(nèi)區(qū)間旅游客船運(yùn)營。

公司根據(jù)上級(jí)集團(tuán)為企業(yè)發(fā)展投資建造的全新豪華三峽游輪即將上線營運(yùn)需要，現(xiàn)按照公平、公正、公開的原則面向社會(huì)公開招聘以下三峽游輪船員崗位人員：

一、招聘崗位及人數(shù)

(一)船舶駕駛

舵工3名、水手長1名。

(二)輪機(jī)管理

機(jī)工1名、電工1名。

(三)游輪酒店部

游船管家3名、游船導(dǎo)游2名、前廳接待員2名、客房主管1名、客房領(lǐng)班2名、客房服務(wù)員3名、餐廳領(lǐng)班2名、酒吧領(lǐng)班1名。

(四)游輪工程部

工程經(jīng)理1名。

(五)游輪行政部

出納1名，庫管1名。

二、應(yīng)聘基本條件

具有中華人民共和國國籍;擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策;遵守憲法和法律，身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，無違法犯罪記錄。

三、報(bào)名截止時(shí)間：2025年12月14日17:00

四、具體招聘情況

(一)舵工(社招2名)

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在船長、大副領(lǐng)導(dǎo)下做好船舶安全生產(chǎn)工作。

(2)航行中服從駕駛?cè)藛T的指揮，正確操舵，堅(jiān)持報(bào)舵制度，根據(jù)需要及時(shí)提出合理化建議，副班協(xié)助瞭望時(shí)，未經(jīng)值班駕駛員同意，嚴(yán)禁擅自離開駕駛室，正確使用探照燈，認(rèn)真記載《航行日志》。

(3)停泊(錨泊、靠泊)值班時(shí)，應(yīng)保持瞭望四周環(huán)境，了解水位、氣候變化，注意錨鏈情況，纜繩松緊，防止走錨斷纜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班駕駛員，保證停泊安全，禁止無關(guān)人員進(jìn)入駕駛室。

(4)負(fù)責(zé)開航前的試舵工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告。

(5)根據(jù)船長或大副指令，聯(lián)系輪機(jī)部備車、活車、試校車鐘、汽笛、正確懸掛開啟旗號(hào)、燈號(hào)。

(6)負(fù)責(zé)掌握舵的性能，對每套舵的轉(zhuǎn)換能熟練運(yùn)用。

(7)負(fù)責(zé)按時(shí)收聽航行通告，以及駕駛臺(tái)和附近甲板的日常養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生，并參加職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.資格要求

(1)35周歲及以下，具有高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)1年以上船舶舵工工作經(jīng)驗(yàn)。有長江干線省際游輪舵工工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)持有內(nèi)河船舶普通船員適任證書、船員服務(wù)簿、內(nèi)河客船船員特殊培訓(xùn)合格證明。

(4)具備高度的安全意識(shí)和責(zé)任心，堅(jiān)決服從船長和大副的工作安排和指令。

(5)身體健康，視力、聽力良好。

(二)舵工(校招1名)

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在船長、大副領(lǐng)導(dǎo)下做好船舶安全生產(chǎn)工作。

(2)航行中服從駕駛?cè)藛T的指揮，正確操舵，堅(jiān)持報(bào)舵制度，根據(jù)需要及時(shí)提出合理化建議，副班協(xié)助瞭望時(shí)，未經(jīng)值班駕駛員同意，嚴(yán)禁擅自離開駕駛室，正確使用探照燈，認(rèn)真記載《航行日志》。

(3)停泊(錨泊、靠泊)值班時(shí)，應(yīng)保持瞭望四周環(huán)境，了解水位、氣候變化，注意錨鏈情況，纜繩松緊，防止走錨斷纜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班駕駛員，保證停泊安全，禁止無關(guān)人員進(jìn)入駕駛室。

(4)負(fù)責(zé)開航前的試舵工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告。

(5)根據(jù)船長或大副指令，聯(lián)系輪機(jī)部備車、活車、試校車鐘、汽笛、正確懸掛開啟旗號(hào)、燈號(hào)。

(6)負(fù)責(zé)掌握舵的性能，對每套舵的轉(zhuǎn)換能熟練運(yùn)用。

(7)負(fù)責(zé)按時(shí)收聽航行通告，以及駕駛臺(tái)和附近甲板的日常養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生，并參加職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.資格要求

(1)具有大專及以上學(xué)歷，航海技術(shù)類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

(2)持有內(nèi)河船舶普通船員適任證書、船員服務(wù)簿、內(nèi)河客船船員特殊培訓(xùn)合格證明。

(3)具備高度的安全意識(shí)和責(zé)任心，堅(jiān)決服從船長和大副的工作安排和指令。

(4)身體健康，視力、聽力良好。

(三)水手長

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在大副的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理水手的工作，并協(xié)助大副搞好安全生產(chǎn)工作。

(2)熟悉本船主尺度、航區(qū)干舷規(guī)定，了解錨和錨鏈的種類、規(guī)格、長度及檢查保養(yǎng)方法。負(fù)責(zé)裝水、澄水工作。

(3)負(fù)責(zé)編制水手人員值班表，督促水手認(rèn)真值班，協(xié)助當(dāng)班駕駛加強(qiáng)瞭望，靠泊碼頭時(shí)督促本部門人員穿好救生衣、牽好安全網(wǎng)、搭好跳板，以保安全。

(4)參加航行、停泊輪流值班，確保船舶航行、停泊安全。

(5)加強(qiáng)對消防、救生、堵漏器材等設(shè)施設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作。

(6)負(fù)責(zé)掌握拋、起錨及艙面作業(yè)常識(shí)及安全注意事項(xiàng)，熟記常用的各種聲號(hào)、信號(hào)。

(7)根據(jù)駕駛部維修保養(yǎng)計(jì)劃，對船體、甲板、艙室、上層建筑、管系以及由駕駛部負(fù)責(zé)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

(8)搞好環(huán)境衛(wèi)生，定期組織水手對主甲板、船舷等區(qū)域進(jìn)行洗刷清潔。

(9)修船時(shí)按規(guī)定做好自修、監(jiān)修和驗(yàn)收工作，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，做好防火、防爆、防工傷等安全措施。

(10)協(xié)助做好船舶防污染工作。

2.資格要求

(1)45周歲及以下，具有初中及以上學(xué)歷。

(2)持有內(nèi)河船舶船員適任證書、船員服務(wù)簿、內(nèi)河客船船員特殊培訓(xùn)合格證明，3年以上實(shí)際任職水手長工作經(jīng)驗(yàn)。有長江干線省際游輪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)具備高度的安全意識(shí)和責(zé)任心，堅(jiān)決服從船長和駕駛員的工作安排和指令。

(4)身體健康，視力、聽力良好。

(四)機(jī)工

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在輪機(jī)員的指揮下，對船舶主推進(jìn)裝置、發(fā)電機(jī)組、壓縮空氣系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行啟動(dòng)、停機(jī)和日常操作。

(2)在航行、停泊和作業(yè)期間，按計(jì)劃進(jìn)行機(jī)艙值班，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，密切監(jiān)控所有運(yùn)行設(shè)備參數(shù)。

(3)開展日常維護(hù)與定期保養(yǎng)，通過“聽、摸、聞、看”等感官判斷設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常聲響、過熱、泄漏等隱患。

(4)按保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備各潤滑點(diǎn)加注或更換潤滑油/脂，定期清洗各類濾器。

(5)檢查并緊固設(shè)備松動(dòng)螺栓，保持機(jī)艙及其設(shè)備清潔。

(6)負(fù)責(zé)燃油的測量、記錄，根據(jù)航行計(jì)劃與輪機(jī)員指令，進(jìn)行燃油的駁運(yùn)、調(diào)撥和沉淀處理，協(xié)助進(jìn)行燃油加裝作業(yè)。

(7)管理船用潤滑油的儲(chǔ)存、使用和回收，定期取樣送檢。

(8)檢查并保障主機(jī)、輔機(jī)冷卻水(淡水、江水)系統(tǒng)的正常工作，及時(shí)補(bǔ)充膨脹水箱水位，處理冷卻系統(tǒng)的泄漏問題。

(9)及時(shí)排除機(jī)艙艙底積水，嚴(yán)格按《防污染規(guī)定》處理含油污水及艙底水，嚴(yán)禁將油污水排江。

(10)在船舶靠離碼頭、通過復(fù)雜航段前，根據(jù)駕駛臺(tái)“備車”指令，協(xié)助輪機(jī)員完成對主機(jī)、輔機(jī)、舵機(jī)、錨機(jī)等設(shè)備的全面檢查和啟動(dòng)，確保其處于立即可用狀態(tài)。

2.資格要求

(1)35周歲及以下，具有高中(中專、中技)及以上學(xué)歷，2年以上船舶輪機(jī)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(2)持有內(nèi)河船舶一類三管輪船員適任證書、船員服務(wù)簿、內(nèi)河客船船員特殊培訓(xùn)合格證明。

(3)熟悉機(jī)艙主要設(shè)備的原理、性能和操作，具備扎實(shí)的維護(hù)保養(yǎng)和故障判斷能力。

(4)工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞，身體健康。

(五)電工

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：7000-8000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)主配電板、應(yīng)急配電板的日常操作、監(jiān)控、維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行絕緣測試。

(2)協(xié)助輪機(jī)員對船舶發(fā)電機(jī)的電氣部分進(jìn)行維護(hù)和故障檢修，保障電力供應(yīng)。

(3)負(fù)責(zé)應(yīng)急發(fā)電機(jī)、蓄電池組的定期測試、維護(hù)和保養(yǎng)，確保在主電源失效時(shí)能立即自動(dòng)啟動(dòng)，為關(guān)鍵設(shè)備供電。

(4)負(fù)責(zé)船舶靠港后安全、規(guī)范地連接和斷開岸電，并監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)。

(5)維護(hù)與導(dǎo)航相關(guān)的電氣和電子設(shè)備的電源及線路部分。

(6)維護(hù)機(jī)艙自動(dòng)化控制系統(tǒng)的傳感器、執(zhí)行器、控制箱和線路。

(7)負(fù)責(zé)全船火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通用警報(bào)系統(tǒng)、水密門控制系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)等安全關(guān)鍵設(shè)備的電氣維護(hù)和功能測試。

(8)及時(shí)響應(yīng)并維修酒店部所有區(qū)域的任何電氣故障、公共區(qū)域的照明系統(tǒng)及智能控制系統(tǒng)。

(9)維護(hù)背景音樂系統(tǒng)、電視衛(wèi)星接收系統(tǒng)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電源及線路連接。

(10)根據(jù)需要參與輪機(jī)部值班，對報(bào)告的任何電氣故障進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的診斷，并高效完成修理工作，填寫維修記錄。

2.資格要求

(1)35周歲及以下，具有高中(中專、中技)及以上的學(xué)歷。

(2)必須持有有效的低壓電工操作證。中級(jí)電工及以上資質(zhì)者優(yōu)先。

(3)2年以上船舶電工或電力系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉船舶電氣系統(tǒng)者優(yōu)先。

(4)精通強(qiáng)電與弱電知識(shí)，能看懂電氣原理圖和接線圖。

(5)熟練掌握各類電氣儀表(萬用表、兆歐表、鉗形電流表等)的使用。熟悉PLC控制系統(tǒng)、變頻器基本原理者優(yōu)先。

(6)工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞，身體健康。

(六)游船管家

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)做好行程聯(lián)絡(luò)，在VIP客人登船前，主動(dòng)與其取得聯(lián)系，了解基本信息和特殊需求，并做好萬全準(zhǔn)備。

(2)提供專屬迎送，在VIP客人登船和離船時(shí)，提供專屬通道辦理手續(xù)，親自在舷梯口迎送，并引導(dǎo)至客房。

(3)做好行程定制，根據(jù)客人喜好，為其量身定制每日活動(dòng)建議，包括岸上觀光路線、餐廳預(yù)訂等，并提前做好所有安排。

(4)做好在船服務(wù);包括協(xié)助客房送餐服務(wù)，布置用餐環(huán)境，推薦并預(yù)訂特色餐飲;安排客人衣物熨燙、送洗服務(wù);督導(dǎo)客房服務(wù)員對VIP客房進(jìn)行特別整理;為慶祝客人的生日、紀(jì)念日或其他特殊場合，精心策劃并布置房間。

(5)做好溝通協(xié)調(diào)工作，與船上所有部門進(jìn)行高效溝通和協(xié)調(diào)，確保客人的需求被優(yōu)先、準(zhǔn)確地執(zhí)行。

(6)善于問題解決與危機(jī)處理。主動(dòng)預(yù)見客人潛在的需求，將服務(wù)做在客人提出之前。對客人提出的任何問題或不滿，立即響應(yīng)并迅速、得體地解決，化解可能出現(xiàn)的投訴;對客人委托的每一件事項(xiàng)全程跟進(jìn)，確保閉環(huán)，及時(shí)向客人反饋進(jìn)展。

(7)每日向客戶部經(jīng)理或游船經(jīng)理匯報(bào)VIP客人的狀態(tài)、特殊需求和待辦事項(xiàng);管理為VIP客人準(zhǔn)備的專屬用品。

2.適任條件

(1)40周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)具有1年以上高端酒店或長江干線省際游輪的客房服務(wù)、客房管家或賓客關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)。具備較流利的英語溝通能力、能與外籍客人進(jìn)行無障礙交流者優(yōu)先。

(3)具有極致的服務(wù)意識(shí)，能真正以客為尊;具備優(yōu)秀的溝通技巧，聲音悅耳，措辭得體，善于傾聽，能與不同文化背景的客人建立良好關(guān)系;具有強(qiáng)大的應(yīng)變與解決問題能力、出色的組織與協(xié)調(diào)能力。

(4)具有豐富的綜合知識(shí)，對餐飲、葡萄酒、禮儀、目的地文化等有基本了解。

(5)形象端莊大方，性格耐心細(xì)致，觀察力敏銳，必須能夠適應(yīng)非固定的工作時(shí)間，全身心投入為客人服務(wù)。

(七)游船導(dǎo)游

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-8000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在游輪航行期間，通過船上廣播系統(tǒng)或集中講解，為游客實(shí)時(shí)介紹兩岸的自然地理、歷史文化遺跡、現(xiàn)代城市風(fēng)貌、民俗故事以及航運(yùn)知識(shí)。

(2)帶領(lǐng)游客深入目的地景點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)、有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的現(xiàn)場講解;確保團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致，時(shí)刻注意清點(diǎn)人數(shù)，保障所有游客安全;合理安排在每個(gè)景點(diǎn)的停留時(shí)間，確保核心體驗(yàn)不受影響。

(3)熟悉游輪航線所經(jīng)地的歷史、文化、建筑、藝術(shù)等方面知識(shí)，能夠靈活、準(zhǔn)確地回答游客提出的各種問題。

(4)組織并主持行程說明會(huì)，詳細(xì)介紹當(dāng)日或次日的活動(dòng)安排、集合時(shí)間、注意事項(xiàng)、景點(diǎn)背景、天氣情況等;在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)回顧。

(5)參與游輪文化活動(dòng)策劃與主持。特別是開展富有地方特色的文化主題活動(dòng)，如：文化講座、三峽工程、三國文化、地方民俗等專題講座;開展互動(dòng)教學(xué)：簡單的中文/方言教學(xué)、書法體驗(yàn)、太極拳教學(xué)、中國結(jié)制作等。

(6)參與游輪文娛活動(dòng)，包括組織晚會(huì)、電影之夜、主題派對等。

(7)在整個(gè)航程中，通過語言、音樂和活動(dòng)，持續(xù)營造游輪輕松、愉快、充滿文化探索氛圍的環(huán)境。

2.適任條件

(1)35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷，歷史、中文、旅游管理、外語、播音主持相關(guān)專業(yè)。

(2)持有導(dǎo)游資格證明，具有1年以上導(dǎo)游或講師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有領(lǐng)隊(duì)或長江干線省際游輪導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。具有普通話二級(jí)甲等以上水平和流利的外語(尤其是英語)口語能力者優(yōu)先。

(4)能有效管理和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)對行程中的各種突發(fā)狀況，對歷史文化要有較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，極具親和力，善于與不同年齡、國籍和背景的客人迅速建立聯(lián)系。

(5)具有充沛的體力與精力，能適應(yīng)長時(shí)間的講解、行走和站立工作。

(6)責(zé)任心強(qiáng)，熱情開朗，有耐心，服務(wù)意識(shí)突出，具備高度的敬業(yè)精神、文化自信和應(yīng)變能力。

(八)前廳接待員

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)做好客戶服務(wù)與接待，熱情、微笑地迎接每一位登船和途經(jīng)前臺(tái)的客人，主動(dòng)提供幫助，創(chuàng)造賓至如歸的第一印象。

(2)做好問詢服務(wù)，準(zhǔn)確、耐心地回答客人關(guān)于航線行程、船上設(shè)施(餐廳、酒吧、娛樂場所開放時(shí)間)、岸上觀光、天氣、Wi-Fi使用等各類問詢。

(3)做好行李協(xié)助，指引客人行李搬運(yùn)服務(wù)流程，協(xié)助客人聯(lián)系行李員，確保客人行李得到妥善處理。

(4)做好入住登記，高效、準(zhǔn)確地為客人辦理登船手續(xù)。

(5)做好離船結(jié)賬，為離船客人快速、準(zhǔn)確地辦理結(jié)賬手續(xù)，處理現(xiàn)金、信用卡、移動(dòng)支付等;收回房卡;感謝客人的光臨并道別。

(6)做好賬務(wù)管理，為客人建立并管理船上消費(fèi)賬戶;準(zhǔn)確記錄客人在船的掛賬消費(fèi);處理客人關(guān)于賬目的問詢，并耐心解答明細(xì)。

(7)與船上其他部門溝通，及時(shí)將客人的需求(如客房維修、送餐、特殊安排等)準(zhǔn)確傳達(dá)至相關(guān)部門并跟進(jìn)。

(8)做好預(yù)訂管理，協(xié)助處理客人對餐廳、岸上觀光活動(dòng)的預(yù)訂。

(9)做好日常行政工作，保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序;管理前臺(tái)辦公用品。

(10)做好安全值守，確保前臺(tái)在任何時(shí)候都不離人，能夠應(yīng)對夜間或突發(fā)事件。

2.適任條件

(1)30周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)1年以上酒店前臺(tái)、旅行社或其他客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)出色的溝通能力和表達(dá)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力;具有基本的英語會(huì)話能力，能進(jìn)行簡單的英語問候和問答。

(4)熟練使用計(jì)算機(jī)：熟練操作酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)(PMS)、收銀系統(tǒng)、常用辦公軟件(Word，Excel)。

(5)具有基本的財(cái)務(wù)處理能力，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能準(zhǔn)確處理現(xiàn)金和卡賬。

(6)形象端莊，性格開朗熱情，耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，能夠適應(yīng)輪班工作制。

(九)客房主管

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-8000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)制定并嚴(yán)格執(zhí)行所有客艙、公共區(qū)域清潔、消毒、整理程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生防疫規(guī)定。

(2)定期全面檢查所有客艙設(shè)施，確保所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，及時(shí)向工程部提交維修申請并跟進(jìn)。

(3)負(fù)責(zé)客艙用品的管理，監(jiān)督布草(床單、被套、枕套、毛巾)的收集、清洗、更換和報(bào)廢流程。

(4)根據(jù)航次預(yù)訂情況和客艙入住率，科學(xué)合理地安排客房服務(wù)人員的工作班次和任務(wù)區(qū)域。

(5)負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和持續(xù)在崗培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

(6)組織并參與重要客人的迎送工作。確保客人在登船時(shí)能順利、快速地入住整潔的客房。

(7)主動(dòng)處理客人關(guān)于客房的任何咨詢、需求或投訴，迅速、專業(yè)、禮貌地提供解決方案。

(8)定期檢查客房區(qū)域消防設(shè)備，確保應(yīng)急通道的暢通。

(9)參與應(yīng)急響應(yīng)，熟悉并執(zhí)行所有緊急程序，在緊急情況下負(fù)責(zé)引導(dǎo)和協(xié)助客人。

(10)與客戶部、前廳部、餐娛部等部門保持密切溝通與協(xié)作，確保信息暢通，為客人提供無縫銜接的整體服務(wù)。

2.適任條件

(1)45周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)具有2年以上長江干線省際游輪或星級(jí)酒店客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，豐富的客房清潔與保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，出色的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，注重細(xì)節(jié)，具有極高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生意識(shí)。

(4)具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，具備成本控制意識(shí)，熟練使用酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件。

(5)責(zé)任心極強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，工作積極主動(dòng)，能以身作則，善于在壓力下工作，具備良好的應(yīng)變能力。

(十)客房領(lǐng)班

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)根據(jù)航次計(jì)劃和乘客預(yù)報(bào)情況，合理分配服務(wù)員的工作區(qū)域和任務(wù)，制定并執(zhí)行排班表。

(2)負(fù)責(zé)對新入職客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行定期復(fù)訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。

(3)巡視各工作區(qū)域，檢查服務(wù)員的工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作符合公司的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

(4)對所有已打掃的客房進(jìn)行百分百檢查，包括衛(wèi)生狀況、物品擺放、設(shè)施功能、客用品補(bǔ)充，確保無任何遺漏。

(5)親自參與重要客人(VIP)、?？突蛴刑厥庑枨罂腿说目头繙?zhǔn)備與檢查工作，并可根據(jù)要求安排特色布置(如生日、紀(jì)念日等)。

(6)及時(shí)處理乘客對客房的投訴和建議迅速協(xié)調(diào)解決，超越乘客期望。

(7)負(fù)責(zé)管理客房區(qū)域的客用消耗品、清潔用品和布草的庫存，定期盤點(diǎn)，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，控制損耗。

(8)監(jiān)督客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)故障或損壞立即填寫維修單并報(bào)告至工程部維修。

(9)與前廳部(接待)保持密切溝通，及時(shí)獲取乘客入住、換房、離船等信息，確?？头繝顟B(tài)信息準(zhǔn)確同步。

(10)與客戶部、餐娛部等部門協(xié)同工作，共同滿足乘客的綜合性需求(如送餐、活動(dòng)安排等)。

2.適任條件

(1)35周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)具有1年以上長江干線省際游輪或酒店/民宿客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)具備出色的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和組織協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。

(4)熟悉客房清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范。

(5)具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

(十一)客房服務(wù)員

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在客人外出后，及時(shí)進(jìn)入客房進(jìn)行清潔整理;撤換用過的床單、枕套、被套，并按標(biāo)準(zhǔn)鋪好床;清洗馬桶、面盆、淋浴間/浴缸，擦拭鏡面及所有金屬件，補(bǔ)充毛巾、浴巾及洗漱用品;清空所有垃圾桶并更換垃圾袋;對房間內(nèi)所有家具、設(shè)備、窗臺(tái)、地面進(jìn)行徹底除塵和清潔。

(2)在客人結(jié)賬離船后，對客艙進(jìn)行徹底清潔和消毒，確保其達(dá)到接待新客人的標(biāo)準(zhǔn);檢查客人是否有遺留物品，并按規(guī)定立即上交給領(lǐng)班或客房主管。

(3)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配額，為每間客房補(bǔ)充礦泉水、茶葉、咖啡、糖包等客用消耗品。

(4)清點(diǎn)并更換臟污的布草(床單、毛巾等)，并從布草間領(lǐng)取干凈的布草備用。

(5)保持服務(wù)和工作車的整潔、物品擺放有序，并備足一天所需的各類補(bǔ)給品。

(6)協(xié)助引領(lǐng)客人到客房，并簡單介紹客房設(shè)施。

(7)及時(shí)、禮貌地響應(yīng)客人提出的合理需求，如額外添加毛巾、枕頭、吹風(fēng)機(jī)等。

(8)尊重客人隱私，在清理客房時(shí)遵循相關(guān)規(guī)定(如按門鈴、敲門、根據(jù)“請即打掃/請勿打擾”牌指示操作)。

(9)在清潔過程中，留意并檢查客房內(nèi)所有設(shè)施是否完好無損、工作正常，如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)施故障或損壞，立即報(bào)告給客房主管或工程部，并記錄在案。

2.適任條件

(1)40周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷，酒店/民宿客房服務(wù)1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。有長江干線省際游輪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(2)能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，能長時(shí)間站立和彎腰。

(3)注重細(xì)節(jié)，對清潔標(biāo)準(zhǔn)有要求，工作細(xì)致，不放過任何衛(wèi)生死角。

(4)具備基本的時(shí)間管理能力，吃苦耐勞，手腳麻利，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成指定房間的清潔任務(wù)。

(5)誠實(shí)可靠，具備高度的職業(yè)道德，絕不觸碰客人財(cái)物。

(十二)餐廳領(lǐng)班

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)主持召開餐前例會(huì)，傳達(dá)餐娛主管的要求，檢查服務(wù)員儀容儀表，分配工作崗位;檢查餐廳就餐區(qū)域的準(zhǔn)備工作，確保一切就緒;在整個(gè)用餐期間，全面巡視管轄區(qū)域，監(jiān)督服務(wù)流程的執(zhí)行情況，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

(2)監(jiān)督并協(xié)助服務(wù)員完成餐后收臺(tái)、清潔和復(fù)位工作，為下一餐做好準(zhǔn)備。

(3)在工作中隨時(shí)對服務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo)，糾正不規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。

(4)協(xié)助餐娛主管對新員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并對老員工進(jìn)行定期強(qiáng)化培訓(xùn)，如菜單知識(shí)、酒水推薦、英語口語等。

(5)解答客人關(guān)于菜單、食材、酒水及餐飲活動(dòng)的詳細(xì)問詢，及時(shí)響應(yīng)客人的特殊需求。

(6)主動(dòng)處理客人關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、等待時(shí)間等方面的投訴，第一時(shí)間出面安撫客人情緒，并運(yùn)用權(quán)限快速給出解決方案，并將重大投訴立即上報(bào)餐娛主管。

(7)監(jiān)督菜品出品質(zhì)量，檢查菜品的色、香、味、形及分量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題立即與廚師長溝通。

(8)協(xié)助管理餐廳的餐具、布草、調(diào)味品等物料，減少損耗和浪費(fèi)。

2.適任條件

(1)45周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)擁有2年以上長江干線省際游輪餐廳或高端酒店或大型餐飲企業(yè)餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理或帶班經(jīng)驗(yàn)。

(3)精通餐飲服務(wù)全流程和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各種餐飲服務(wù)方式(中餐、西餐、自助餐);有較豐富的菜單與酒水知識(shí)，能向客人進(jìn)行專業(yè)推薦。

(4)基本的英語會(huì)話能力(如需接待外賓)，能熟練操作餐廳POS點(diǎn)餐系統(tǒng)。

(5)性格外向，有親和力，服務(wù)意識(shí)極佳，責(zé)任心強(qiáng)，能以身作則，具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

(十三)酒吧領(lǐng)班

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)酒吧的開檔、營運(yùn)和收檔工作。

(2)根據(jù)航次、客情和活動(dòng)安排，合理排班，分配調(diào)酒師和服務(wù)員的工作任務(wù)與區(qū)域。

(3)持續(xù)巡視酒吧區(qū)域，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)態(tài)度、調(diào)酒標(biāo)準(zhǔn)、出品速度和衛(wèi)生狀況，確保服務(wù)質(zhì)量。

(4)協(xié)助策劃和執(zhí)行酒吧的主題之夜、雞尾酒推廣、品酒會(huì)等活動(dòng)，以刺激消費(fèi)，提升酒吧人氣。

(5)主持每日例會(huì)，傳達(dá)推廣活動(dòng)、VIP客人需求，激勵(lì)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行積極的、建議性的銷售，有效提升人均消費(fèi)額。

(6)負(fù)責(zé)對調(diào)酒師和服務(wù)員進(jìn)行持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

(7)處理客人復(fù)雜的咨詢和投訴，運(yùn)用授權(quán)快速有效地解決問題。

(8)親自接待重要客人，主動(dòng)與客人互動(dòng)，介紹酒水，營造友好、活躍、高端的社交氛圍。

(9)全面負(fù)責(zé)酒吧庫存，制定采購計(jì)劃，定期進(jìn)行盤存。嚴(yán)格執(zhí)行收貨程序，檢查貨物的數(shù)量與質(zhì)量。

(10)嚴(yán)格控制酒水份額，監(jiān)督調(diào)酒配方標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，杜絕浪費(fèi)。

(11)監(jiān)督所有現(xiàn)金和信用卡交易，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，并完成每日營業(yè)報(bào)表的填寫與上交。

(12)記錄每日銷售額、客流量、客人反饋、特殊事件等，并定期向餐娛部主管提交運(yùn)營報(bào)告。

2.適任條件

(1)45周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)2年以上酒吧工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上擔(dān)任酒吧領(lǐng)班職務(wù)。有長江干線省際游輪酒吧工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)精通各類烈酒、葡萄酒、啤酒知識(shí)和雞尾酒調(diào)制方法。

(4)具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉庫存管理和成本控制，能熟練操作酒吧POS系統(tǒng)及辦公軟件。

(5)性格外向，具有出色的客戶服務(wù)、溝通和銷售技巧，具有極強(qiáng)的親和力。

(十四)工程經(jīng)理

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)定期對客艙和公共區(qū)域的冷水、熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查水壓是否正常，有無異響。

(2)及時(shí)修復(fù)漏水的水龍頭、閥門、淋浴花灑、馬桶及進(jìn)水/排水管道。

(3)負(fù)責(zé)疏通堵塞的洗手盆、馬桶、地漏和排水管道。

(4)定期對供水系統(tǒng)進(jìn)行防銹、防凍處理，檢查并緊固松動(dòng)的水管固定卡箍，更換銹蝕、破損的供水管和排水管。

(5)維修或更換故障的截止閥、止回閥、球閥。

(6)修復(fù)或更換損壞的毛巾架、廁紙架、鏡子、窗簾導(dǎo)軌、櫥柜合頁等客艙內(nèi)五金配件。

(7)負(fù)責(zé)所有客艙門、衛(wèi)生間門及公共區(qū)域門、門鎖的調(diào)試、潤滑和維修工作。

(8)處理鑰匙丟失或鎖芯損壞的緊急開鎖任務(wù)，并更換或配制新鎖芯和鑰匙。

(9)管理并申領(lǐng)常用的維修備件、工具和材料(如管件、鎖具、密封膠、工具等)，保持合理的庫存。

(10)進(jìn)入客艙維修時(shí)，需注意禮儀，穿著工作服，盡量減少對游客的干擾，維修后清理現(xiàn)場。

2.適任條件

(1)45周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)具備1年以上水暖、酒店設(shè)施維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有長江干線省際游輪維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)熟練掌握管道工、鉗工的基本技能，具備基本的電工知識(shí)。

(4)能看懂簡單的機(jī)械圖紙和管路示意圖，具備較強(qiáng)的故障診斷和解決問題的能力。

(5)責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，有安全意識(shí)，身體健康。

(十五)出納

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)在游客登船時(shí)，負(fù)責(zé)核對售票及船票信息(如艙位、航次、折扣等)。

(2)處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付(微信/支付寶)等各種支付方式，并確保收銀系統(tǒng)、POS機(jī)、掃碼設(shè)備正常工作。

(3)負(fù)責(zé)清點(diǎn)游客在船上的二次消費(fèi)收款，確保所有消費(fèi)項(xiàng)目都已準(zhǔn)確錄入并收款。

(4)負(fù)責(zé)開班前領(lǐng)取備用金，在運(yùn)營期間，確保有足夠的零錢以方便找兌。

(5)每日營業(yè)結(jié)束后，準(zhǔn)確清點(diǎn)所有現(xiàn)金、核對電子支付記錄。填寫《營業(yè)日報(bào)表》《交款單》等財(cái)務(wù)單據(jù)，做到賬款相符、賬實(shí)相符。

(6)負(fù)責(zé)船用票據(jù)的領(lǐng)取、保管、使用和核銷，確保票據(jù)連續(xù)編號(hào)使用，作廢票據(jù)妥善保管，防止丟失和濫用。

(7)及時(shí)、準(zhǔn)確地登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬。定期與公司財(cái)務(wù)部門對賬，確保賬目清晰、一致，確保所有收入如實(shí)入賬。

(8)與客戶部、前廳部、餐娛部等保持密切溝通，確保消費(fèi)信息傳遞準(zhǔn)確無誤。

(9)及時(shí)向公司匯報(bào)收款異常情況，對保管的現(xiàn)金、票據(jù)的安全負(fù)全部責(zé)任，保險(xiǎn)柜必須妥善使用，對密碼和鑰匙嚴(yán)格保密。

(10)嚴(yán)格遵守公司的資金管理規(guī)定，營業(yè)款不得私自挪用或外借。

2.適任條件

(1)35周歲及以下，財(cái)經(jīng)類大專及以上學(xué)歷，從事財(cái)務(wù)類工作2年及以上。有長江干線省際游輪出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(2)能熟練使用收銀機(jī)、POS機(jī)、計(jì)算機(jī)辦公軟件(尤其是Excel)。

(3)良好的服務(wù)意識(shí)，高度的誠實(shí)與責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

(4)旅游旺季或節(jié)假日時(shí)，游客量大，工作強(qiáng)度高，能保持冷靜和高效。

(十六)庫管

工作地址：重慶市萬州區(qū)(三峽游輪上)

薪酬待遇：5000-6000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利;具體薪酬可面議。

1.崗位職責(zé)

(1)定期對倉庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握各類物資的實(shí)時(shí)庫存數(shù)量。

(2)根據(jù)航行計(jì)劃、季節(jié)特點(diǎn)和歷史消耗數(shù)據(jù)，科學(xué)預(yù)測物資需求，編制并提交詳細(xì)的《物資采購申請單》并逐級(jí)上報(bào)審批。

(3)協(xié)助岸基采購部門與供應(yīng)商溝通，確保物資在指定時(shí)間和港口準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

(4)辦理入庫手續(xù)，在單據(jù)上簽字確認(rèn)，并及時(shí)將入庫信息錄入庫存管理系統(tǒng)或登記入庫臺(tái)賬，合理碼放。

(5)維護(hù)倉庫的整潔、有序、安全。嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，特別是對有時(shí)效性的食品和飲品，防止物資過期造成浪費(fèi)。

(6)接收各部門提交的《物資領(lǐng)用單》，審核并準(zhǔn)確、迅速地發(fā)放物資，并讓領(lǐng)用人簽字確認(rèn)。

(7)在物資出庫后，立即在庫存賬本或系統(tǒng)中進(jìn)行減賬登記，確保賬實(shí)實(shí)時(shí)相符。

(8)定期編制《庫存盤點(diǎn)表》《物資消耗報(bào)表》《采購申請單》等，做到賬目清晰、有據(jù)可查。

(9)妥善保管所有入庫單、領(lǐng)料單、采購申請單等原始憑證，按規(guī)定期限進(jìn)行歸檔。

2.適任條件

(1)40周歲及以下，高中(中專、中技)及以上學(xué)歷。

(2)了解食品衛(wèi)生安全知識(shí)、倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)。有倉庫管理、酒店管事部或餐飲業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上。有長江干線省際游輪庫管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(3)能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和簡單分析。

(4)工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心極強(qiáng)，具備高度的職業(yè)道德，廉潔自律。

(5)體力良好，能勝任一般性貨物的搬運(yùn)、堆垛等體力工作。

五、招聘流程

應(yīng)聘報(bào)名→簡歷篩選→資格審查(對所提交應(yīng)聘材料進(jìn)行審核)→通知面試(攜帶附件：重慶輪船(集團(tuán))有限公司交運(yùn)游輪分公司應(yīng)聘報(bào)名登記表參加)→完善相關(guān)程序(公示)→錄取通知→按相關(guān)規(guī)定辦理入職手續(xù)。

六、簡歷投遞網(wǎng)站

1.“國企優(yōu)聘”(網(wǎng)址：https://www.cqrc.net/gzw/index/)

2.智聯(lián)招聘網(wǎng)(網(wǎng)址：https://landing.zhaopin.com/)

網(wǎng)站搜索單位：重慶輪船(集團(tuán))有限公司

招聘聯(lián)系人：胡老師;覃老師

聯(lián)系電話：023-58114207;13452711688(胡老師);15923801966(覃老師)(聯(lián)系電話請?jiān)诠ぷ魅?:00-12:00;14:00-17:00撥打)

 

原標(biāo)題：重慶輪船（集團(tuán)）有限公司交運(yùn)游輪分公司三峽游輪船員招聘公告

文章來源：https://gzw.cq.gov.cn/gqzp/202511/t20251128_15197626.html