一、崗位職責：

通過電話接入和文字接入方式，在線承接客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)發(fā)展、障礙處理、投訴建議等問題。準確識別客戶需求，有效解決客戶問題。

二、任職要求：

1、年齡35周歲以下，大專及以上學歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、普通話標準、流利、清晰，計算機操作熟練;

3、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識、溝通能力強;

三、薪資待遇：

(一)工資待遇：

1、試用期：2400元/月(行政班為主，含餐補400元)

2、轉(zhuǎn)正后：崗位工資+話務(wù)量計件提成+隨銷收入+各項補貼。綜合薪資5000-7000元，優(yōu)秀者8000-10000元。

(二)福利待遇：

提供五險、餐補(400元/月)、節(jié)日福利、生日關(guān)愛、帶薪培訓、帶薪休假等完善的福利體系。

(三)職業(yè)發(fā)展：

1、縱向通道：提供班長、值班經(jīng)理等管理崗位;工單處理專員等專家崗位;內(nèi)訓師、質(zhì)量檢查、知識采編師等支撐崗位。不定期公開競聘擇優(yōu)錄用。

2、橫向通道：實施員工積分計劃，定期晉升崗位層級，提高薪資標準。

四、工作時間

試用期：9:00-18:00為主，后期排班

轉(zhuǎn)正后：8:00-22:00之間排班(8小時工作制)

月休：做五休一，月休5天。

五、工作地點

皖信培訓學校2樓(臨泉東路與護城河路交叉口西180米)

報名電話：0551-63438727

此崗位為外包崗位，一經(jīng)錄用，與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動合同。

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安徽皖信人力資源管理有限公司招聘綜合客服崗位計劃表

原標題：安徽皖信人力資源管理有限公司招聘綜合客服崗位公告

文章來源：http://wxpta.ahwxhr.com/recruit/detail?news_id=7581&from=1